2月16日动静，今日，抖音电商内容治理负责人马磊披露，客岁平台月均新增超34万电商作者、超2亿条挂车短视频、超900万场电商直播。他提到，好内容能驱动口碑与营业双向增加，“真实可托才是最佳带货技巧”。据《2022抖音电商平台治理年度陈述》（下称“年报”），平台优质内容创作者数目增加484%，挖掘优质挂车短视频超147万条，助力超26万名电商作者平均流量增加56%；惩罚违规低质短视频超3280万条、违规低质直播超1500万场。整体内容生态有较着改不雅，消费者好感度上升16.5%，投诉率下降22%。抖音电商商品治理负责人陈云飞暗示，为实现“用高尺度的商品知足用户夸姣糊口”方针，平台一方面成立了相对完美的质量评估系统，对于商品品质做更为前置的评价，帮忙好商品被引入和发现，确保其竞争力得以增强；另一方面，对“三无”“劣质”“子虚宣传”等底线问题采纳“零容忍”立场。平台投入超1亿元抽检专项资金，累计抽检6万多件商品。此外，平台还自动共同法律部分冲击差劲商品制售团伙，清退了超2万个违法商家。据年报披露，2022年抖音电商售出近239亿单商品，全年累计阻挡超8.4万个高风险新入驻商家，清退28万个不及格精选联盟商家，阻挡超95万次违规商品发布，封禁超300万件风险商品。截至客岁年末，用户对商品价值的对劲度晋升了16%。抖音电商消费者体验负责人文蔚暗示，用户体验是贸易成长的焦点动力。物流体验方面，平台整体发货速度晋升6.1%，48小时内发货订单量晋升超10%，整体发货时候缩短超4个小时。消费者退换货体验对劲度晋升了6.7%。据年报披露，平台70%的售后订单可享受“极速退”及运费保障。此中发货前售后单94%以上可享受“极速退”办事。发货体验方面，平台经由过程多项办法鼓动勉励商家售卖现货，同时晋升了预售东西的准入门槛，全品类预售发货周期从最长45天缩短到15天。抖音电商介绍，平台客服还为新用户供给一站式办事，自动帮忙其解决发货、物流、退款、运费等障碍，新用户对劲度超96%。平台全年付出超2亿元消费者权益庇护资金，经由过程先行抵偿等体例，帮忙消费者处置售后胶葛。（一橙）