3月24日动静，对于推特来说，一个始终无法回避的问题是，公司可否在将来几个月保存下去，取决于新店主埃隆·马斯克(Elon Musk)若何处置与告白商的关系。自客岁10月份马斯克正式接管以来，推特和告白商的合作并不顺遂。很多年夜牌告白商都临时遏制在推特平台上投放告白。近五个月之后，这种环境并未有较着改善的迹象。按照数字营销阐发公司Pathmatics的统计数据，截至本年2月份，在马斯克收购之前的推特平台前1000家告白商中，跨越一半已遏制投放告白。据Pathmatics公司称，在推特被收购前的10年夜告白商中，只有6家仍在平台上打告白。这严重影响到推特收入。客岁12月份有报道称，公司营收下降了40%。此外，拜候推特的用户似乎也更少了。按照市场研究公司SimilarWeb的数据，本年2月份，拜候推特告白页面的用户数目同比下降了18%。告白业高管、前推特员工和其他业内助士诠释了为什么推特与告白商的关系仍是欠好。动静人士称，人们对马斯克是否能履行承诺、阻止推特酿成“地狱”缺乏决定信念，担忧推特发卖部分人员流动率过高，还对平台关于内容审核的政策感应猜疑。他们最担忧的是，马斯克在内容审核方面更宽松，已经把推特酿成一小我们可以发布各类不良内容、还不会给本身带来太多后果的处所。年夜公司都不但愿自家品牌与不良内容有关系，从而危及“品牌平安”。他们也担忧马斯克本人，因为他继续发布各类进犯性的推文，比来还发文冷笑一名推特残疾员工。一些告白业高管们暗示，因为马斯克解雇了推特发卖和品牌平安团队的很多首要成员，他们底子不知道该向谁倾吐本身的担忧。业内助士称，这一切都导致把握首要告白预算的一小部门人对推特的信赖度下降。“马斯克底子不大白告白是若何运作的，”告白业资深高管、AJL咨询公司创始人卢·帕斯卡利斯(Lou Paskalis)说。“我认为他起首认为这是一门科学，然后才是一门艺术，而事实上，这起首是一门艺术，然后才是科学。”推特没有回应置评请求。但马斯克在本月早些时辰接管采访时谈到了一些告白商对是否回到推特踌躇不决。他暗示，“我想对告白商和品牌们说的是，为了你本身要利用推特，相信你在推特上看到的。”马斯克暗示，推特上的不良内容现实上比他接办之前要低，担忧本身声誉的品牌也可以选择在什么样的推文旁边投放告白。比来的几项外部研究发现，在马斯克上任后的几个月里，平台上的不良内容持续增添；但推特方面暗示，不良内容的“传布规模”或浏览量有所下降。归根结底是推特需要告白商，而不是告白商需要推特。与Facebook、YouTube和Instagram比拟，推特用户群要小得多。品牌方很轻易就能将告白预算转移到更年夜的社交媒体平台。马斯克是否能赢回品牌方的青睐，或者找到可行的替代盈利打算，将决议推特可否保存下去。固然马斯克暗示，推特已经经由过程年夜幅削减成本接近实现盈亏均衡，但他在客岁11月份警告称，推特仍可能会破产。若是告白商不回来，这种风险势必会增添。“我不相信马斯克的话”告白行业主管们动辄节制着几百万美元的营销预算。告白营业、尤其是推特上投放的年夜品牌告白往往源自这些人和推特发卖团队办理者之间成立起来的紧密亲密工作关系。但在曩昔几个月里，跟着环绕马斯克接管推特的最初不确定性酿成长时候的紊乱场合排场，这些紧密亲密关系中的很多不复存在。一位负责在推特上为各年夜品牌办理几万万美元告白支出的告白行业高管暗示，在马斯克上任后的72小时内，他们的年夜大都客户都临时遏制在推特上的支出，“只是为了避免陷入不成展望的工作”，但他认为环境会不变下来。“这个行业有良多噪音，”告白业内助士们说。“若是一个平台呈现了问题，糟糕的工作正在发生，你就会停下来，期待问题消逝。”但随后新的问题又呈现了。年夜规模裁人和告退波及推特发卖和品牌平安团队的主管。马斯克俄然起头推出“蓝V认证”等有争议的产物或调整政策，还恢复几千个之前因存在不良内容而被禁的账户。与此同时，马斯克本人也不竭在推特上颁发各类谈吐。是以年夜大都告白客户耽误了他们暂停利用推特的时候。这位告白行业高管还说，固然比来几个月推特用年夜幅扣头和促销勾当鼓动勉励客户恢复告白投放。但告白商在不知道他们将与谁合作的环境下，不肯告竣买卖。他说：“我不知道今天和我谈的阿谁人明天或者下周是否还在。”“告白行业中的信赖很主要，我不相信马斯克的话。”即便告白商不信赖马斯克，若是他有靠得住副手也会有所帮忙。但很多值得相信的高管都分开了推特，此中包罗首席客户官莎拉·珀塞内特（Sarah Personette）、信赖与平安主管约尔·罗斯（Yoel Roth）和客户解决方案副总裁罗宾·惠勒（Robin Wheeler）。几位动静人士都不确定比来录用的发卖主管克里斯·里迪（Chris Riedy）是否还在公司工作。本年2月份有报道称，里迪也在比来一轮公司裁人中被裁失落了，但其他接近动静人士称，他仍在推奸细作。动静人士称推特还遏制召集告白影响力委员会，这种行业老例是推特与年夜约30多家顶级告白商每季度进行的小组会议。帕斯卡利斯暗示，告白影响力委员会是推特高管与最年夜告白参议论“真正贸易问题”的主要场所，能让推特高管与各年夜品牌首席营销官以及告白公司高管成立起紧密亲密关系。马斯克在客岁11月上任后不久与委员会成员会晤过一次，但据帕斯卡利斯说，在此之后成员们之间就再没有见过面。让工作变得更复杂的是，马斯克最初还对推特需要争夺的告白商公开采纳了一种搬弄立场。客岁11月份，他公开威胁要对分开推特的告白商进行“热核级点名和赤诚”。一位告白商说，“我完全可以把钱花在其他处所，而不消担忧本身和客户会被马斯克进犯，也不消担忧他会说些什么，迫使我关失落告白。”迄今为止，没有迹象表白马斯克会改善本身在社交媒体上的公家形象，从而削减对告白商的影响。比来几周，除了与一名身患残疾的推特前员工公开争吵外，他还在推特上分享了一个涉嫌性别歧视的笑话。推特若何拯救营业若是推特想继续运营下去，就需要改变告白体例。马斯克试图改变公司计谋，削减对年夜牌告白商的依靠。但最简单的解决方案是修复推特与品牌的关系，一些告白行业高管们暗示，前提是马斯克抛却对推特的节制权。对于若何让推特盈利，马斯克有本身的设法。开初，马斯克的打算是削减对告白营业的依靠。他暗示，本身但愿将推特改变为基于订阅的办事模式，经由过程向用户收取订阅办事费用来赚钱。问题是，马斯克初次测验考试推出“蓝V认证”时掉败了。截至本年1月份中旬，推特有18万订阅用户，只占平台用户总数的0.2%，仍然不足以摆布公司利润。比来，马斯克又提出了另一种解决告白问题的方式：定向告白。推特的设法是，推特应该按照用户发布的内容，操纵机械进修来展望偏好，让告白更合适用户乐趣。“从汗青来看，推特曩昔的告白年夜多可有可无，我们一向在华侈人们的时候。这并欠好。瞻望将来，推特将拥有很是相关的有效告白。”马斯克本月早些时辰在摩根士丹利的会议上说，这种新体例将“年夜幅增添收入”。马斯克说，推特的新告白模式将近似于谷歌，会按照人们感乐趣的内容投放响应告白。包罗前推特告白和产物员工等领会在线告白行业的人都赞成马斯克的不雅点，也认为推特告白产物有改良空间。但一些人质疑马斯克的做法是否合理，因为与谷歌和Facebook分歧，推特可以用于定向告白的数据更少。Facebook能经由过程用户信息和群组领会人们的布景、伴侣和乐趣。谷歌则按照用户在搜刮栏中输入的内容来把握用户乐趣。比拟之下，推特年夜大都用户并不供给这些有用信息，因为用户不需要真实姓名来建立推特账户，并且年夜大都人都是在刷推文，而不是搜刮特定内容。2007年至2010年担任推特产物副总裁的杰森·戈德曼(Jason Goldman)说，“搜刮告白和推特告白完满是两种分歧模式。甚至连苹果之于橙子都算不上，这是完全分歧的。”戈德曼暗示，马斯克关于让推特告白更像谷歌的说法“证实他底子不知道在线告白行业曩昔20年里是若何成长的。”推特用户数目也远不及Facebook和谷歌。固然马斯克声称推特日活用户数目比以往任何时辰都要高，但外界最新估量却喜忧各半。阐发公司SimilarWeb和Pathmatics显示，在曩昔的几个月时候里，推特用户增加幅度同比都鄙人降。但另一家公司Apptopia暗示，曩昔3个月的推特用户增加数据略高于客岁同期。尽管面对各种问题，马斯克仍是有但愿重获告白商信赖。世界上最年夜告白公司之一WPP的首席执行官比来暗示，推特“曩昔几个月似乎比客岁年末不变得多”，“客户但愿起头考虑若何从头利用推特”。年夜型告白公司阳狮集团的高管在客岁12月也颁发了近似观点，为告白客户从头利用推特留下了空间。比来几周，推特颁布发表正在开辟新东西，可以让告白商确保自家内容不会呈现在有争议的推文旁边，但博得他们的信赖可能需要时候。告白媒体咨询公司Ebiquity的首席产物官鲁本·施勒斯(Ruben Schreurs)说，“今朝，人们还不相信推特能真正履行这些承诺。”一些告白行业高管则认为解决这一问题有个很简单的方式，那就是找一个新的首席执行官。动静人士称，若是马斯克像他所说的那样在本年年末告退，这将年夜年夜缓解告白商的担忧。一位告白行业高管暗示：“他应该辞去首席执行官一职，遏制发推文，担任董事长，录用一个董事会，成立起治理布局。”但问题是，“推特此刻已经崩了，即使你有了一个新的首席执行官，我也不相信他能对峙一个月。”可是，若是马斯克公开撑持一位“沉稳持重”的发卖带领者，承诺“在推特上发布告白的尺度很是明白清楚”，他就可以继续担任首席执行官。施勒斯说，那时告白商“会很接待起头回来”，“我对此很是确定”。在与摩根士丹利的德律风会议上，马斯克暗示，本年年末推特将接近实现盈亏均衡。但他还需要增添收入来维持推特运营。若是马斯克不改变他的告白策略，推特可能会继续走向解体。现在平台已经接连呈现靠得住性问题，收集间断和产物故障的环境不竭增添。若是公司无法付出员工工资来运营好平台，这种问题会只多不少。推特发卖团队的一名前员工在接管采访时暗示，当马斯克接管推特时，他们最初但愿他可以或许为公司告白营业注入活力，让推特更具盈利能力和竞争力。但马斯克正在“摧毁公司及其所成立的一切，”这名前员工说，“到底为了什么，我不知道。”（辰辰）